Документооборот в банке: модернизация СЭД «ЭСКАДО» для крупной финансовой организации
Один из крупнейших банков СНГ, насчитывающий десятки территориально распределённых филиалов, уже более 10 лет использует СЭД «ЭСКАДО» как основной инструмент для повышения эффективности коллективной работы. С выходом новой версии системы, оснащённой мобильным клиентом, у банка возникла возможность не только обновить, но и унифицировать свой ИТ-ландшафт.
Реализованное решение
Специалисты «Интерпроком» провели демонстрацию нового функционала «ЭСКАДО», после чего руководство банка приняло решение о переходе на актуальную версию. Ключевыми факторами стали стоимость продукта и возможность настраивать сложные бизнес-процессы без привлечения программистов. Помимо обновления, было принято решение увеличить число рабочих мест, подключённых к СЭД — от управляющего офиса до всех региональных филиалов.
Установка новой версии была выполнена специалистами «Интерпроком» удалённо. После этого ИТ-служба банка самостоятельно подключила к системе более 30 филиалов, расширила спектр автоматизированных бизнес-процессов и настроила их согласно внутренним регламентам.
Мобильность и контроль
Особое внимание заказчик уделил работе с мобильным клиентом «ЭСКАДО». В числе первых пользователей мобильной версии — топ-менеджеры. Возможность комфортной работы с планшетов и смартфонов позволяет им согласовывать и визировать документы в командировках и на длительных встречах, не прерывая процессы управления.
Ежедневно сотрудники банка обрабатывают и отслеживают прохождение огромного числа документов. Для контроля исполнительской дисциплины активно используется генератор отчётов «ЭСКАДО». Система оперативно отслеживает текущий статус документов и исключает их «зависание» у ответственных лиц — задача, которую невозможно решить в ручном режиме.
Поддержка и развитие
Специалисты «Интерпроком» проводят консультирование ИТ-подразделений банка администрированию СЭД. Это позволяет заказчику самостоятельно и эффективно использовать все возможности системы, включая настройку сложных процессов.
Проект показал, как развитие функционала «ЭСКАДО» позволяет отвечать на растущие требования бизнеса и территориальную распределённость. Опыт одного из первых заказчиков системы подтвердил эффективность перехода на новую версию с мобильным клиентом и масштабирования СЭД на десятки филиалов.